Administración de Redes Sociales

¿Qué es la administración de Redes Sociales?

La gente usa las redes sociales todos los días para socializar, conocer noticias recientes, aprender sobre eventos actuales, ver reseñas de productos y servicios y para comprar, haciéndolas unas de las herramientas de mercadotecnia más poderosas. Toda empresa, pequeña o grande, debe de aprovechar esta oportunidad y promover sus mensajes publicitarios por estas plataformas para poder atraer la atención de sus clientes meta. Estas avenidas pueden ser usadas para comunicar con audiencias meta en tiempo real, crear la marca de una empresa e incrementar las ganancias netas.

Mrkt360 ofrece servicios de administración de redes sociales para Facebook, Instagram, Twitter y YouTube. Con más de 2 millones de usuarios mensuales activos, Facebook ofrece una gama diversa con muchos grupos demográficos variados. Es la red social perfecta para empresas que requieren de una audiencia grande. Instagram es perfecto para negocios que utilizan mucho contenido visual. Es genial para compañías con audiencias jóvenes que estén interesados en temas como la moda, estilo de vida, arte y otras industrias enfocadas en el contenido visual. Twitter es una plataforma donde usuarios ven las noticias y tendencias, entonces es ideal para una marca que quiere unirse a las conversaciones sobre temas tendencia que son relevantes para su industria. Por último, YouTube es el segundo motor de búsqueda más grande del mundo, y te permite subir contenido audiovisual y conectar por este medio con clientes potenciales.

Muchas compañías eligen manejar sus cuentas de redes por sí mismos y eventualmente enfrentan problemas con el desarrollo y mantenimiento de cada uno de sus canales. Esto es porque los empleados normalmente tienen que lidiar con otras responsabilidades aparte de administrar estas cuentas, por lo que normalmente es algo que se termina empujando hasta el final de su lista de deberes. Esto crea inconsistencias, resultados disminuyentes y oportunidades perdidas para la marca. Contratar un empleado designado o un becario que se encargue de manejar tus redes sociales también es una opción, pero requiere de mucho entrenamiento, tiempo y orientación por parte de la empresa, al igual que tener que lidiar con la rotación de trabajadores. Con una comunicación propia con una agencia de mercadotecnia digital como Mrkt360, se puede adquirir mucho conocimiento sobre tu empresa, crear soluciones orientadas a los resultados y utilizar su experiencia, recursos y herramientas para contribuir a tus metas de mercadotecnia a través de las redes sociales.

Los beneficios de la mercadotecnia por redes sociales

Sin importar la industria o segmento de mercado, una porción sustancial de la base de usuarios de una empresa y prospectos están en redes sociales. Es especialmente excelente para aumentar el tráfico de páginas web, particularmente para contenido nuevo. Las redes sociales pueden ayudar a generar tracción más rápida. Como resultado, esto también mejora tu OMB, pues va a haber más gente descubriendo tus páginas optimizadas. Las redes también son una gran manera para que una empresa pueda interactuar con sus clientes. Los canales dejan que las empresas puedan conectar con sus clientes para ayudarlos, responder sus preguntas, entretenerlos e informarlos con contenido que es interesante para ellos. Es una buena manera para que marcas puedan crear lazos valiosos con sus clientes sobre intereses compartidos. Respuestas rápidas por redes sociales también mantiene a tus clientes felices y mantiene la imagen pública de tu compañía como una positiva.

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Objetivos de la mercadotecnia digital en redes sociales

Hay tres objetivos claves en la mercadotecnia por redes sociales: generar concienciación de marca, construir relaciones y la exposición de página web. La primera engloba incrementar la cantidad de seguidores en las redes con gente relevante. Estas son personas que cumplen con el demográfico, comportamiento e intereses que tus clientes usuales. Tus seguidores van a poder incrementar la mercadotecnia word-of-mouth y las recomendaciones con su círculos de amistad. Construir relaciones incluye el interactuar con tus clientes via likes y comentarios en las publicaciones en redes sociales. Esto ayuda a construir una conexión fuerte con la audiencia, haciéndolos más probables a comprar de ti. La divulgación de páginas web incluye atraer tráfico a páginas web optimizadas para influenciar ventas y prospectos. Para esto, es necesario crear campañas en redes sociales que lleven altos niveles de tráfico a tu página, al igual que incrementar las conversiones reorientando usuarios que ya hayan visitado tu página web. Mrkt360, agencia de mercadotecnia de Toronto experta en el manejo de las redes sociales, te puede ayudar a escoger los objetivos de mercadotecnia en redes sociales más relevantes para tu marca.

¿Por qué elegir Mrkt360?

Mrkt360, una agencia de mercadotecnia para redes sociales en Toronto ofrece soluciones personalizadas. Nuestro servicios de administración de redes sociales en Toronto no sólo incluyen crear y publicar contenido visual o escrito: todo lo que hacemos es parte de una estrategia más grande. Primero, hacemos una inspección detallada de tu marca e investigamos tu industria para poder entender cuál plataforma es la correcta para tu empresa. Luego, asignamos un miembro del equipo para manejar tu contenido e interacciones digitales a través de tus canales. Aseguramos conectarnos con tu audiencia y responderles dentro de 24 horas, y constantemente buscamos nuevas oportunidades para incrementar la visibilidad y el alcance de tu marca. También monitoreamos el desempeño de tus cuentas conforme avanza el tiempo y vemos qué funciona para tus objetivos únicos de mercadotecnia. Con personal de alta calidad, acceso a herramientas y recursos avanzados, y décadas de conocimiento, puede confiar en nosotros para cumplir sus necesidades de redes sociales.

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Trabajando con un administrador de redes sociales de Mrkt360

Como una agencia de mercadotecnia digital en Toronto, le asignaeremos un administrador con experiencia y conocimiento en redes sociales a su cuenta. Este trabajará para aprender sobre la naturaleza de su empresa y la marca de su negocio. También investigará sobre la industria en la que se ubica y los lugares a los que se dirige, incluyendo un análisis competitivo y quienes son sus compradores. El experto va a ser su contacto primario y trabajará para desarrollar y ejecutar una estrategia profunda. El administrador creará contenido que se alinee con la marca y hará un monitoreo de la actividad de las redes sociales vía comentarios, mensajes y reseñas, y responderá dentro de 24 horas. También va a utilizar tácticas orgánicas como los hashtags, seguidores y concursos para crecer los canales de tu empresa y atraer las personas correctas a ellos. Su administrador de redes sociales le pondrá al día con reportes mensuales para demostrar cómo las cuentas de tu empresa han desempeñado.

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