Los 5 mayores desafíos de marketing para los dentistas

Los mayores desafíos de marketing para los dentistas (y qué hacer al respecto).

¡Vayamos al grano! Te lo diré de forma directa el marketing en línea es una DEBER para cualquier práctica dental que quiera sobrevivir el año. Como ya sabes, la búsqueda en línea ha reemplazado casi por completo a la Sección Amarilla como el recurso para obtener información acerca de servicios y productos, por lo que debes estar allí si deseas que te encuentren. Ahora el marketing en línea es difícil para los dentistas y las pequeñas empresas en general, y hablaremos de los 5 mayores desafíos del marketing que enfrentamos, pero no te preocupes, ¡hay esperanza! (y planes de acción) Pero antes de hacer eso, te presentamos un programa gratuito:

¿Conoces a tu CLIENTE IDEAL?

Antes de crear una gran campaña de marketing, debemos comenzar con la pregunta simple: ¿Quién es mi cliente ideal? Ahora esta es una pregunta simple pero se pasa por alto en todos los ámbitos. ¡De verdad! Hay un montón de plantillas útiles de Avatar para el Cliente que puedes usar, pero la idea sigue siendo la misma; Si conoces a tu cliente por dentro y por fuera, ¡te hará la vida más fácil cuando se trate de llegar a tu mercado meta! Aquí hay un plan modelo que puedes descargar para usar en tu negocio. Tip: Observa y comienza preguntando a tus clientes preferidos lo siguiente.

1. TRÁFICO
   El tráfico, la sangre vital de cualquier negocio. Y uno de nuestros mayores obstáculos. La génesis de poder generar tráfico decente a tu sitio será establecer un mercado, si es que hiciste lo mencionado anteriormente del Avatar del Cliente, ¡ya estás en camino! Ahora escucharás acerca de muchísimas formas de atraer personas, pero al final del día una cosa sigue siendo cierta y es que el TRÁFICO ORGÁNICO ES EL REY. Punto. ¿Cómo se genera tráfico orgánico? El número uno es a través de SEO, puro y simple. SEO y Google My Business Listing te colocan justo enfrente de tu cliente donde necesitas estar, cuando te buscan a ti y a tus servicios.
   Asegúrate de que tu sitio esté optimizado para dispositivos móviles, ya que más de la mitad de las búsquedas de Google provienen de dispositivos móviles y si tu sitio tarda demasiado en cargarse, se irán.
   Sin embargo, otras fuentes de tráfico orgánico vendrán de las listas de Social Media y Business Directory, aunque algunas veces pueden ser más baratas, ten en cuenta que son herramientas y, por lo tanto, no deberían de ser tu única fuente. Advertencia: Dependiendo de tu negocio, se podría argumentar que puedes lograr grandes resultados solo a través de las redes sociales (SMM es un arte y disciplina por sí solo) y aunque me encanta el mercadeo en las redes sociales, a menos que tengas muchos conocimientos y tengas el tiempo para planificar, ejecutar, analizar y desarrollar tus campañas y estrategias, no intentes hacerlo todo por tu cuenta. Es probable que esto se convierta en un desperdicio de tiempo que deberías estar utilizando para hacer crecer el negocio.
2. CONVERSIONES aka Clientes.
   Digamos que ya eres alguien que está recibiendo tráfico, ¿cómo lo conviertes en clientes potenciales? ¡Checando y midiendo TODO! Una vez más, hay un montón de consejos por ahí que te dirán que tengas promociones y ofertas especiales con incentivos para obtener todos estos clientes que pagan. Y es cierto, estas estrategias definitivamente tienen su lugar y es probable que hayas hecho o estés haciendo algunas de estas acciones tu mismo. Por lo cual te felicito, de verdad! Y déjame preguntarte, ¿cuánto de la campaña está siendo rastreada? Clics? Personas que llamaron? ¿Nada en absoluto? ¡Asegúrate de tener Google Analytics y tu Facebook Pixel instalado! Te sorprenderías de saber cuánta gente pasa por desapercibido lo más básico. Pregúntale a tu Agencia de Marketing Digital sobre estos en caso de que quieras saber más. Son cruciales y esenciales y deberían estar más que felices de ayudarte a comprenderlos. Lo que me lleva a nuestro próximo reto …
3. ¿Realmente necesito una agencia de marketing? (Importante)
   Sí. Sí. SÍ. Por favor, no seas codicioso o mezquino. Entiendo por qué no estás dispuesto a trabajar con algunas de las agencias que existen por ahí, siendo franco con el tema, un gran número de ellas simplemente no proveen resultados y muchas personas terminan sintiéndose estafadas. Sin embargo, tu tiempo es tu activo más valioso. Ten eso en mente. Tu tarea es llevar a tu negocio al siguiente nivel y trabajar con personas que están especializadas en sus respectivos campos es la forma de hacerlo. Entonces, ¿cómo encontrar una agencia de confianza para trabajar? Empieza por preguntarles … y haz tu investigación. Por ejemplo, (y aquí es donde presumo sobre nuestra agencia) Mrkt360 ocupa el segundo lugar en el país en Ingresos de nuevos clientes durante 2016. Esta es una competencia entre todos los socios de Google y nos complace admitir que terminamos en tercer lugar en 2016. Nuestra compañía también es el Único Juez de la Competencia de SEO Mundial de WIX. (Puedes leer sobre esto en el FAQ) Buen lugar para comenzar, ¿verdad? Aquí hay algunas pautas. Pero para ser breve:
   • Nunca garantizan resultados.
   • Tienen estudios de casos y podrán demostrar lo que son capaces de hacer.
   • Ponte en contacto con sus clientes y hable con ellos. Te dirán qué tipo de servicio puedes esperar.

   Nota: Si crees que no puedes pagar una agencia, habla con tu contador y busquen la manera de hacerlo. Si quieres crecer, entonces la dura realidad es que necesitarás hacer algo de marketing. Cualquier otra cosa simplemente no es escalable.

4. Contenido (para dentistas)
   Suponiendo que estás superando el obstáculo de “cuándo hago el tiempo para crear contenido”, en el que puedes trabajar con tu agencia para esto, tener contenido en tu sitio y en las redes sociales es una excelente manera de diferenciarse. Seamos realistas, al igual que hay cientos de Agencias de Marketing, también hay muchos Dentistas. ¡Diferenciarnos es una de las tareas más importantes que debemos emprender! ¡Crea contenido que sea específico para tu práctica! ¡Esto es crucial! Mientras que publicar artículos informativos para educar a tus clientes es importante y debes seguir haciéndolo, ¡agrega algo de contenido sobre las personas impresionantes que trabajan allí! O un video detrás de escena que muestra y habla sobre tu práctica o procedimiento mientras lo realizas. Lo mejor de esto es que a la gente le encanta ver este tipo de cosas, e incluso si las educas, ¡no pueden simplemente ir y replicarlas en ellas mismas! ¿Verdad? Un ejemplo, y otro regalo de promoción, más o menos. Aquí hay una parte de nuestro equipo en el evento que organizamos en la Oficina de Google en Toronto para educar a los dueños de negocios:
5. SOCIAL MEDIA. And what to do with it.
   Este es un buen seguimiento del contenido, ya que es el corazón de todas las campañas de medios sociales. Hoy en día, las personas se están volviendo más inteligentes en cuanto a mantenerse al día con publicaciones constantes y responder a cualquier compromiso, lo cual es algo muy bueno. Donde la mayoría de las empresas fallan en desempeñarse, especialmente en los anuncios de Facebook, es qué TIPO de contenido publicar, CÓMO dirigirlo y DÓNDE publicarlo. La gran mayoría de las empresas simplemente vinculan todas sus cuentas y realizan publicaciones cruzadas en todas las plataformas, lo cual también está bien para comenzar, sin embargo, cada plataforma tiene sus propias fortalezas y debilidades y, para lograr grandes resultados, ¡deben utilizarse como tales! Depende de ti cuáles utilizas dependiendo de tus estrategias. Todos pueden ser utilizados de manera efectiva como parte de un todo en tus campañas. Trabaja con tu agencia en esto. Aquí hay un breve toque sobre lo que se podría hacer:

Facebook – El Gigante en las Redes Sociales – Más de 1.79 BILLON de usuarios.

Sin entrar en demasiados detalles acerca de por qué exactamente Facebook es el gigante que es, será suficiente decir que es un “híbrido” y que no puedes equivocarte al usarlo. Aquí hay algunas características clave para aprovechar. Fanpage y Live Chat – ya los tienes, úsalos para llegar a su enorme base de usuarios. ¡Y pide opiniones! Esto es increíblemente importante tanto en tu listado de Google como en Facebook. Facebook Ads – crea un anuncio con capacidad viral a partir del contenido publicado en tu página. Esto incluye videos subidos a tus cuentas de YouTube y Facebook. Si el contenido es algo que la gente compartirá, esto te dará vistas y clics orgánicos (gratuitos). Esta es una de las mayores ventajas de la publicidad en Facebook. Se puede lograr esto a través del contenido y orientación adecuado. Facebook Live- dependiendo de tu siguiente base, hay formas de usar esta función y está generando resultados fantásticos. Este puede ser más complicado y quizás no para todos, pero con creatividad, es una herramienta fantástica.

Instagram – Your Highlight Reel – Más de 500 millones de usuarios y en crecimiento.

Facebook no permite anuncios de Antes y Después (lo has intentado, no mientas), por lo que muchas prácticas utilizan Instagram para mostrar su trabajo. Pasa algo de tiempo en tus fotos! ¡Recórtalas, edítalas, utiliza algunos filtros, trabájalas! Estos son tus DESTACADOS DE NEGOCIO (aka Business Highlights).

Twitter – El ruidoso

Twitter es simple. 140 Caracteres (sin contar las fotos). Usa esto en combinación con Facebook para probar las promociones. La gente no apreciará el spam en tu página de Facebook, ¡pero no les importará en Twitter! ¡Para eso fue creado! Entonces, twittea y prueba diferentes ideas. Ve qué tipo de compromiso recibes y trabaja sobre eso.

YouTube – el nuevo póster de Google

YouTube es simplemente fantástico. Puedes ir allí para conocer casi cualquier cosa que se te ocurra y con más de 4 MIL MILLONES de videos vistos todos los días, no es de extrañar que sea un punto de acceso tanto para las redes sociales como para las campañas de Google AdWords. Dependiendo de tus seguidores, aquí hay una cosa que se puede hacer. En cuanto a tus videos; crea un canal de YouTube, súbelos y compártelos en Facebook, recuerda completar una buena descripción. Después de eso, súbelos directamente en Facebook y aparecerán como publicaciones. ¿Por qué es esta una estrategia? Crea lo que puede denominarse como Omnipresencia para tu audiencia. El propósito es que te vean en todas partes. Como contenido compartido y orgánicamente como una publicación en Facebook. Por lo general, la versión de publicación de Facebook recibe más visitas Y ESTÁ BIEN. El propósito es que te vean a menudo. ¡Conviértelos en anuncios también!

Espero que hayas sacado algo de este artículo! Hay demasiada información para revisar, pero si tienes alguna pregunta sobre las muchas estrategias que podemos brindarte, ¡actúa y ponte en contacto! Comunícate con Mrkt360 al 416-477-0587 – [email protected]