Preguntas Frecuentes

CREDENCIALES DE MRKT360

¿Cuáles son sus certificaciones?

Mrkt360 es una empresa Socio Premier de Google y Socio de Facebook. Todos nuestros empleados están entrenados por Google con certificados relevantes. también nos aseguramos de trabajar con terceros que estén calificados y entrenados en la materia.

¿Cuál es la diferencia entre un Socio Premier de Google y un Socio de Google?

Ser un Socio Premier de Google significa que ya hemos completado el entrenamiento y certificación del manejo de productos y cuentas. Los Socios Premier de Google son seleccionados cuidadosamente por su conocimientos y habilidades, porque saben crear y manejar campañas digitales de publicidad para pequeñas y medianas empresas. También cumplen los entrenamientos que Google requiere, comprometidos a cumplir sus altos estándares, y tienen una basta experiencia ayudando negocios.

¿Con qué clase de negocios han trabajado?

Aunque tenemos experiencia en muchas industrias, nuestros principales clientes son empresas financieras cómo ForEx y Fintech, aseguradoras emergentes, y profesionales como abogados, doctores y dentistas. Trabajamos con una amplia variedad de clientes, desde empresas pequeñas hasta corporaciones que cotizan en la bolsa.

¿Pueden garantizar resultados?

Ninguna agencia o profesional de mercadotecnia puede garantizar resultados. Esto es porque hay muchas variables asociadas al SEO (Optimización de Motores de Búsqueda), y porque el algoritmo de Google es un secreto. De cualquier manera, le podemos proveer nuestro historial de éxitos para distintas industrias. también pueden revisar los testimonios de nuestros clientes para que conozca los resultados que logramos para ellos.

ÁREAS DE PRÁCTICA DE MRKT360

¿Qué software utilizan?

Mrkt360 utiliza diferentes herramientas lideres en la industria para trabajar en los proyectos de sus clientes. No tenemos un paquete de herramientas establecido, usamos lo que sea mejor para su negocio.

¿Trabajan con agencias?

Sí. Hemos trabajos con múltiples agencias que han requerido servicios como eliminación de sanciones. Con gusto asumiremos tareas o intercambiaremos servicios de otras agencias.

¿Trabajan con subcontratados?

Nos encantaría ser expertos en todo, pero no es posible. Creemos que, para darle resultados excepcionales a nuestros clientes, debemos usar los mejores recursos disponibles. Los servicios que normalmente subcontratamos incluyen: desarrollo web y redacción de textos publicitarios. Tenemos un grupo de expertos en quienes confiamos y sabemos que trabajaron con la más alta calidad para nuestros clientes.

TRABAJANDO CON MRKT360

¿Cómo reportan su progreso durante los proyectos?

Tenemos una política abierta y transparente con nuestros clientes. Nos aseguramos de que nuestros clientes tengan la información completa sobre el desarrollo de su proyecto. Usamos la plataforma Basecamp para comunicarnos con los clientes y todos los miembros del equipo involucrados. El cliente tiene acceso exclusivo a toda la información compartida en esta plataforma. también se proporcionan reportes mensuales sobre el trabajo terminado y el que falta por hacer. Si usted requiere información extra, siéntase libre de llamarnos en cualquier momento.

¿Cuánto tiempo tomará ver resultados?

Para los proyectos de pago por click, los resultados son casi inmediatos, pero los proyectos como SEO o diseño web requieren más tiempo. Todos los proyectos tienen distintas escalas de tiempo que a veces esta fuera de nuestro control. En Mrkt360, nos gusta empezar encargándonos de las tareas pequeñas primero para que los clientes puedan empezar a ser cambios notables tan pronto como 60 días después de la fecha de inicio.

¿Cómo puedo contactarlos?

Usamos una plataforma para administrar proyectos llamada Basecamp para comunicarnos con el cliente los miembros involucrados en el proyecto. Ahí es donde el cliente se puede comunicar con nuestra agencia y estar actualizado con el progreso del proyecto. también nos puede contactar por correo, teléfono o reuniones individuales.

¿Tienen contratos de mínima duración?

Tenemos contratos a corto plazo e incluso estamos implementando contratos mensuales, sin embargo, preferimos contratos de largo plazo con nuestros clientes. Los contratos a largo plazo nos ayudan a planear e implementar tácticas que tal vez requieran más tiempo, pero tendrán los mejores resultados. No obstante, nuestros clientes tienen la oportunidad de cancelar su contrato en cualquier momento dentro de un aviso de 30 días.

¿Cuánto cobran?

Todos nuestros proyectos se adaptan específicamente a las necesidades y situación comerciales de cada cliente. Esto vuelve difícil el proveer un estimado del costo total. La mayoría de nuestros clientes viene con nosotros con presupuestos que van desde algunos cientos hasta unos miles. Nos enfocamos en ajustar nuestras estrategias, volumen del trabajo y tiempo basado en el presupuesto disponible.

¿Sus precios son fijos o negociables?

Nuestros paquetes tienen precios estándares que se modifican según sea el caso. El monto final dependerá de la complejidad del problema presentado. Por ejemplo, si su sitio web necesita que se remuevan muchos backlinks, los precios del paquete de SEO serán más altos. Por lo tanto, el monto final dependerá de lo que este buscando lograr como negocio.

¿Cuáles son las condiciones de pago?

Todos los proyectos requieren un pago por adelantado, excepto el diseño web el cuál es el 50% antes del proyecto y el otro 50% después. Después, se realizarán pagos adicionales mensualmente. Todos los acuerdos de pago y cambios en el presupuesto se comunicarán y acordarán con tiempo de anticipación. No habrá sorpresas.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

¿Podríamos ir a hablar con ustedes en su oficina?

¡Claro! Son bienvenidos a visitarnos en la oficina y hablar cualquier duda junto con una taza de café. Esta consulta no necesita algún requisito u obligación.

¿Qué ubicaciones abarcan sus servicios?

Tenemos oficinas en Vaughan, Calgary, Montreal, México, Egipto e Israel. Igualmente, ofrecemos nuestros servicios a cualquier cliente en cualquier parte del mundo. En este caso, los clientes que no puedan visitarnos presencialmente tendrán la opción de comunicarse a través de videoconferencias cuando lo necesiten.

SOBRE ADWORDS

¿Qué es AdWords?

AdWords (Google AdWords) es un servicio de publicidad ofrecido por Google para negocios que desean mostrar sus anuncios en la red publicitaria. El programa AdWords permite a los negocios fijar un presupuesto para su publicidad y que el cliente solo paga cuando las personas hagan un clic en su anuncio. El servicio primeramente se basa en palabras claves.

¿Solamente manejan Google Adwords?

La gran mayoría de nuestros clientes usan Adwords, pero no es la única plataforma disponible. Hay otros servicios de PPC (Pago Por Clic) como Facebook Advertising (Anuncios en Facebook) que tiende a ser sumamente efectivo. Le recomendamos la mejor plataforma de publicidad junto con su respectiva estrategia que concuerde con las metas de su negocio.

¿Puedo aparecer en los primeros resultados de Google si aumento mi presupuesto?

No necesariamente, la clasificación en primera posición en Google no se relaciona directamente con su presupuesto. No se puede pagar por o primera posición al principio de la página de búsquedas en Google. Sin embargo, es cierto que un presupuesto alto de Marketing puede ayudar al SEO, pero no asegura la primera posición. Por otra parte, si se crean anuncios relevantes y contenido de calidad de manera constante, calificará mejor que otras compañías. Por publicidad pagada, se puede pagar por aparecer encima en los resultados pagados, pero esto no tiene resultado en cuanto a los resultados orgánicos.

¿Dejan de trabajar en cuanto el presupuesto mensual se agota?

En Mrkt360, nos enfocamos totalmente en los servicios ofrecidos a nuestros clientes para conseguir los resultados que desean. Esto quiere decir que en ciertos casos trabajamos de más para ellos. La buena noticia es que no hacemos cargo extra alguno por estos servicios. ¡Lo hacemos, porque queremos! Les aconsejamos a nuestros clientes brindar pago automatizado para evitar la interrupción de sus servicios.

¿Por qué simplemente mencionan a Google cuando se discute sobre motores de búsqueda, y no a Bing o Yahoo?

Es cierto que existen motores de búsqueda como Bing o Yahoo. Sin embargo, el 90% de los negocios en Canadá usan Google por lo que existe mucho más tráfico a estos sitios web. Esta es la razón por la que nos enfocamos en optimizar las páginas web solamente para Google. Si operas en un país en donde otros motores de búsqueda son más dominantes, nos acoplamos a tus estrategias para ofrecerte tus mejores posibilidades para usted.

SOBRE REDES SOCIALES

¿Manejan las redes sociales?

Claro, manejamos redes sociales como: Facebook, Twitter e Instagram. Sin embargo, preferimos actuar como consultores. Le sugerimos, hablar con sus equipos internos de su compañía que estarían manejando esta actividad. Esto se debe a que ellos están más familiarizados con los productos, servicios, tono y clientes de su compañía. Esto igualmente le ayudará a que su equipo aprenda a implementar cambios en un futuro.

ACERCA DE LAS PENALIZACIONES DE GOOGLE

¿Qué es una penalización de Google?

Una penalización de Google es un castigo administrativo por parte de Google cuando el contenido de los sitios no cumple con las prácticas de mercadotecnia. Google siempre está cambiando su algoritmo de posicionamiento, usted podría obtener una penalización en cualquier momento. también podría recibir una penalización si utiliza la táctica de SEO conocida como “sombrero negro”.

¿Pueden ayudar con las penalizaciones de Google?

Sí podemos. A través de nuestra plataforma de inteligencia artificial, Mrkt365, hemos ayudado a clientes y otras agencias a recuperarse de las sanciones. Es importante tener en cuenta que nunca hemos penalizado a ninguno de nuestros clientes por el trabajo que realizamos. No dude en contactarnos si necesita ayuda.

Si tiene alguna pregunta, siéntase libre de contactarnos aquí, o envie un correo al info@mrkt360.com

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