Principios de Diseño Amigable para Móviles Parte Dos

Siguiendo con el gran interés que hemos recibido de nuestra publicación anterior en móvil, decidimos crear una publicación de seguimiento con más consejos sobre la optimización para una experiencia móvil absoluta. Hemos tenido varias reuniones con representantes de Google que han compartido con nosotros estadísticas e investigaciones sobre optimización móvil. Aún más razones para subirse al carro móvil, Gary Illyes de Google anunció que planean lanzar un índice de búsqueda móvil separado, que se convertirá en el principal. A medida que Google adapta su motor de búsqueda para incluir la indexación móvil, cada compañía tendrá que adaptar su sitio web para cumplir con estos requisitos en evolución. Nunca es demasiado pronto para volver a analizar tu sitio web actual y encontrar formas para que sea más compatible con dispositivos móviles.

Hemos creado una lista de recomendaciones que tal vez desees implementar al revisar tu estrategia móvil. Asegúrate de prestar atención a estos 25 principios de diseño cuando trabajes en tu diseño móvil.

1. Presenta una propuesta de valor como lo primero que ven tus visitantes en tu página de destino
   Una propuesta de valor es una promesa de valor a entregar. Es la razón principal por la que un prospecto debería comprarte a ti en lugar de a tu competencia. Una propuesta de valor es una declaración clara que explica cómo tu producto resuelve los problemas de los clientes o mejora su situación (relevancia), ofrece beneficios específicos (valor cuantificado), le dice al cliente ideal por qué debería comprarte a ti y no a la competencia (diferenciación única).

   En base a la investigación realizada, deberías de presentar tu propuesta de valor como lo primero que los visitantes ven en tu página de inicio, pero debería estar visible en todos los puntos de entrada principales del sitio. Si tus páginas principales de destino (página de inicio, página de producto, etc.) no tienen una propuesta de valor, estás en peligro de perder ventas. La pregunta principal que debes responder es: “¿por qué debería de comprarte a ti?”. Si no tienes una propuesta de valor convincente, tu cliente potencial no sabrá por qué debería de comprarte a ti. Debes dejar claro por qué eres diferente, especialmente si eres mucho más caro que la competencia. El comprador de hoy está comparando productos constantemente visitando diferentes sitios web. Por lo general, están comparando precio, calidad y valor. Si no les estás comunicando claramente esta información, estás perdiendo. Si las personas no pueden entender las diferencias entre tu producto y el de tu competidor, elegirán según el precio. “¿¡Si todo es lo mismo, ¿por qué pagar más!?” Indica tus ventajas y diferencias en tu página de inicio y en las páginas de productos. Muchas compañías de software hacen esto de forma realmente exitosa creando cuadros de comparación. Por lo tanto, es más fácil y rápido para el cliente potencial comparar tu compañía con otras. Las personas que realizan investigaciones buscan información que les ayude a tomar una decisión. Debes proporcionarles información para que puedan tomar una decisión de compra. Si apresuras la venta, solicita un registro antes de que tengan suficiente información, los asustaras. Este es un buen caso para enterrar su registro o botón de compra. Una empresa eliminó la llamada a la acción de registro desde la parte superior de la página de inicio y los registros aumentaron un 350%.

2. La Barra de Menu
   Muchos sitios web están usando este ícono: También conocidos como: hamburguesa, sándwich e incluso hotdog? Lo que realmente es, es un ícono de lista o un menú de navegación. Se realizó un estudio con alrededor de 250k visitas. La conclusión fue que las personas que usan la palabra MENÚ (y hacen que se vea como un botón) podría ser más útil para los visitantes. Esto no significa que los usuarios no entiendan la hamburguesa / sándwich; podría ser que la palabra MENÚ atraiga más atención. Lo más interesante es que cambiar tu ícono al menú tiene el potencial de aumentar las conversiones en un 12%. Comprender este tipo de investigaciones de experiencia de usuario te ayudará a diseñar una mejor experiencia para tus visitantes.

   Al final del día, la pregunta candente es la siguiente: ¿sigue habiendo un papel para el menú de hamburguesas en el mundo móvil de hoy? Su papel sigue siendo central. A medida que las personas se vuelven cada vez más dependientes de sus dispositivos móviles y esperan la funcionalidad completa de las experiencias de escritorio en el móvil, la necesidad de entregar una amplia funcionalidad empaquetada en un pequeño ícono es más grave que nunca.

3. User friendly forms
   El uso de valores predeterminados inteligentes o el relleno previo de los campos de formulario con suposiciones informadas elimina la cantidad de trabajo que los usuarios tienen que hacer. Esta es una técnica común para ayudar a los usuarios a moverse de forma más rápida respetando su tiempo limitado. El objetivo es simplificar la experiencia del usuario tanto como sea posible ayudándolos a rellenar previamente su información. Intenta mostrar los campos que están precargados con valores que se validarán en lugar de solicitar que los valores se tengan que volver a escribir. Entre menos trabajo, mejor.

   En general, las personas son resistentes a las tareas intensivas en mano de obra, como llenar formularios. En cada campo, se corre el riesgo de perder al visitante porque se cansan de tener que llenar la información. Se recomienda que examine detenidamente cada campo para ver si es necesario. Intenta usar la API de Google como dirección para ayudar a completar automáticamente el formulario.

   Conclusión y tres lecciones realmente importantes. Lección # 1: La propuesta de valor debe ser lo primero que ve un usuario. Asegurate de ser claro con las diferencias entre los productos y servicios que tu ofreces en comparación a tu competidor. Dile al visitante lo increíble que eres. Debe estar escrita de manera clara y precisa para que el visitante pueda completar la transacción contigo. Lección # 2: UX es súper importante. Ten en cuenta que a Google realmente le gusta un buen UX. Tus visitantes también quieren asegurarse de que tu sitio web sea fácil de usar. Mantente alejado de los íconos que son confusos (es decir, el menú de hamburguesas) Necesitas ambos para optimizar la velocidad y la experiencia del usuario para mejorar tu clasificación. Lección # 3: Facilitazelo al usuario. Intentamos aprender continuamente sobre qué hace que las interfaces de usuario sean mejores probando estas ideas en varias combinaciones en proyectos de optimización reales. Nuestro objetivo es construir un diseño de calidad que sea fácil de usar para el visitante. Siempre estamos ansiosos por escuchar historias de éxito: cómo datos como estos tienen un impacto en el mundo real. ¡Dime qué cambios realizaste en tu sitio y cómo mejoró las cosas!